En un informe publicado por Gartner en el marco de EDUCAUSE, la consultora describe que las instituciones de educación superior atraviesan “un nuevo paisaje” marcado por expectativas crecientes de inteligencia artificial, restricciones presupuestarias y una mayor competencia global por estudiantes.

El reporte señala que cualquier misión institucional orientada al futuro se convierte en un “acto de equilibrio” entre innovación tecnológica y tensión financiera.

Cada institución, afirma, posee un modelo comercial, una base estudiantil, capacidades y una cultura propias que deben revisarse frente a metas institucionales en evolución.

IA en enseñanza e investigación

Gartner proyecta que para 2028, más del 70% de la enseñanza, la investigación y los contenidos presentados por estudiantes en todos los niveles educativos serán desarrollados con apoyo de IA generativa.
Sin embargo, anticipa que menos del 15% de los sistemas educativos del mundo contará con la gobernanza y preparación de datos necesaria para habilitar innovación basada en IA.

Según el informe, corresponde a los CIO (directivos de tecnología), “facilitar los beneficios de la IA mientras gestionan sus riesgos y desafíos”.

Entre las acciones sugeridas, Gartner menciona fomentar una cultura de preparación para IA mediante la evaluación de la calidad de los datos, alinear la IA con desafíos educativos de alto impacto, fortalecer alianzas con proveedores y pares, y trabajar junto a RR. HH. y líderes académicos para impulsar alfabetización, gestión de riesgos y gobernanza institucional.

Migración a la nube y presión por eficiencia operativa

El informe también destaca que la migración a la nube será central en los próximos años. Gartner predice que para 2028, el 75% de las instalaciones de TI en educación superior estarán gestionadas mediante servicios basados en la nube, mientras que el 38% de los CIO planea disminuir inversiones en infraestructura on-premises.

Sobre el rol del CIO, la consultora anticipa un cambio profundo: para 2028, el 65% de los CIO de educación superior considerará la mejora del margen operativo como el principal resultado de la inversión digital, frente al 32% registrado en 2024.

Esta presión responde, señala el documento, a un entorno global más competitivo y a la necesidad de mejorar la experiencia estudiantil mientras se optimizan costos.

En 2028, más del 70% de los contenidos…